نتایج یک پژوهش تازه نشان می‌دهد که چت‌بات‌ها در تشخیص بیماری به افراد کمکی نمی‌کنند و حتی ممکن است تفسیر پاسخ‌های این ابزارها برای کاربران مشکل‌ساز شود.