شهردار منطقه ۱۶: کاهش زمان پاسخگویی به درخواست های شهروندان از اولویت های منطقه است

تهران بهشت؛پیمان پورنصر شهردار منطقه ۱۶، با حضور موسوی معاف رئیس سامانه نظارت همگانی سازمان بازرسی شهرداری تهران، به همراه معاونان و مدیران شهری منطقه از سایت پاسخگویی سامانه ۱۸۸۸ شهرداری تهران، مستقیم به پیام های شهروندان پاسخ داد و ضمن بررسی، رسیدگی به آنها در دستور کار قرار داد.

وی سامانه نظارت همگانی را فضایی برای تحقق شعار شهروند مسئول و مدیر پاسخگو برشمرد و پاسخگویی مدیران، تکریم شهروندان و جلوگیری از درخواست های حضوری آنان، مشارکت شهروندان و مدیران محلی در تصمیم گیری های مدیریت شهری و شناسایی نقاط ضعف و قوت برنامه های مدیریت شهری را از رویکردهای اصلی سامانه ۱۸۸۸ عنوان کرد.

وی افزود: ارجاع تمام تماس‎های شهروندان، به روز رسانی دستورالعمل نظارت و رسیدگی در سامانه ۱۸۸۸ و ابلاغ آن به تمام مدیران حوزه های مختلف بررسی شده است تا از این طریق موضوعاتی که از نظر زمانی و موضوعی و حوزه ای مورد ابهام بوده برای حوزه های اجرایی و پاسخگو تعیین تکلیف شود، این سامانه برقراری ارتباط دو سویه مدیریت شهری با شهروندان را در کوتاهترین زمان ممکن میسر نموده و با تلاش‎های صورت گرفته و همت جمعی همکاران در این منطقه، درخواست‎های شهروندان در تمامی حوزه‎ها بررسی و به درخواست‎های آن ها رسیدگی می شود که از یک سو اصلاح فرآیندها و از سوی دیگر ارتقای سطح توقعات عمومی را نشان می دهد.