بازدید مدیرکل دفتر عملکرد، بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت میراث فرهنگی از سامانه ۱۳۷

تهران بهشت؛ مدیرکل دفتر عملکرد، بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی به همراه جمعی از معاونان این حوزه از سامانه ۱۳۷ سازمان بازرسی شهرداری تهران بازدید کردند.

به گزارش تهران بهشت و به نقل از روابط‌عمومی سازمان بازرسی؛ مجید باقرکاظمی مدیرکل دفتر عملکرد، بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی طی نشستی که با رئیس و معاونین سامانه ۱۳۷ داشت برجلب اعتماد و ایجاد رضایت مردمی با کمک سامانه‌های نظارتی و خدمات‌رسان اشاره کرد و گفت: سامانه هایی که امکان ارتباط مستقیم مردم با سازمان را برقرار می‌کنند در شناسایی نقاط قوت و ضعف‌، گلوگاه‌های فساد، تصمیم‌گیری‌ها و برنامه‌ریزی‌های مدیریت در جهت بهبود شرایط و ارائه خدمات مطلوبتر نقش مهم و بسزایی دارند.

حمیدرضا نصریان رئیس سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ نیز در ادامه جلسه به بیان توضیحاتی در خصوص نحوه فعالیت این سامانه پرداخت و اظهار داشت: سامانه ۱۳۷ با هدف تسهیل در وصول درخواست‌های شهروندان بیش از ۶۵۰ موضوع را جهت ثبت و پیگیری پیام‌های مردمی پاسخگویی می‌نماید.

وی در خصوص انتقال تجربیات و کمک به ایجاد بستری برای خدمات‌رسانی مطلوبتر به مردم در موضوعات مورد درخواست از سوی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی اعلام آمادگی نمود.

در ادامه مدیرکل دفتر عملکرد، بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی به همراه معاونین این حوزه از بخش های مختلف سامانه ۱۳۷ بازدید نموده و از نزدیک درجریان روند فعالیت این سامانه قرار گرفتند.