بیانیه اولین همایش ملی بهره وری در مدیریت شهری

بسم الله الرحمن الرحیم

به حول و قوه الهی اولین همایش ملی بهره وری در مدیریت شهری را با حضور مقامات محترم کشوری و لشگری، نمایندگان محترم مجلس شورای اسلامی، اعضای شورای اسلامی شهرها و روستاهای کشور، شهرداران کلانشهرها و مراکز استانها، مدیران حوزه مدیریت شهری، نخبگان علمی و دانشگاهی، اساتید، صاحبنظران و پژوهشگران و انجمن های علمی در حوزه مدیریت شهری و بهره وری در ۶ آذر ۱۳۹۸ برگزار گردید و در خاتمه، بیانیه ذیل صادر شد.

۱) پرداختن به موضوع هوشمندسازی خدمات مدیریت شهری و نقش آن در سرعت بخشیدن به تولید و عرضه خدمات، افزایش کارایی و شفافیت هرچه بیشتر امور، بسیار ضروری بوده و انتظار می رود که شهرداری ها با حمایت از استارت آپها و پرورش ایده های خلاق و نوآورانه و اهتمام به سرمایه گذاری بخش خصوصی در توسعه شهر، شاهد افزایش جذب سرمایه، فضای مناسب کسب و کار، رقابتی بودن شهر و در نهایت، افزایش بهره وری در شهر باشیم.

۲) رویکرد اجتماعی در مدیریت شهری، تقویت سرمایه اجتماعی، شهروندمحوری، تعلق شهری و جلب مشارکت هرچه بیشتر شهروندان در اداره شهر، موجب کاهش هزینه ها شده و تاثیر بسزایی در افزایش بهره وری خواهد داشت. بنابراین ضرورت دارد شهرداری ها با برنامه ریزی مناسب برای تحقق اصل شهروند بهره ور، ظرفیت حضور و مشارکت شهروندان را در مدیریت شهری افزایش دهند.

۳) مدیریت یکپارچه شهری، به عنوان یک رویکرد و گام مهم در برنامه ریزی برای افزایش بهره وری در مدیریت شهری محسوب می گردد. از این رو از سازمانهای دولتی و مجلس شورای اسلامی انتظار می رود برای تحقق آن، تصمیمات موثری اتخاذ نمایند.

۴) اصلاح نظام بودجه ریزی در شهرداریها و تعیین بهای تمام شده خدمات، می تواند روند بهره وری را سرعت بخشد که از کلانشهرها، مراکز استانها، سایر شهرها و سازمانهای مرتبط انتظار می رود به این مهم توجه ویژه داشته باشند.

۵) از نمایندگان محترم مجلس شورای اسلامی انتظار می رود با تصویب لایحه درآمدهای پایدار شهرداری ها به توسعه منابع مالی و شفافیت آنها کمک نمایند.

۶) چابک سازی سازمانی و کاهش تصدی گری، بازنگری در ساختار، ناب سازی و بهبود فرایندها و روشها، از جمله الزامات مهم در رسیدن به سطح بهره وری بالاتر می باشد که لازم است شهرداری ها با رویکرد علمی و بطور جدی به آن بپردازند.

۷) توانمندسازی و ارتقاء سطح بهره وری منابع انسانی به عنوان مهمترین رکن حرکت بهره وری، از وظایف مهم و جدی شهرداری ها می باشد چرا که عامل اصلی بهبود بهره وری، سرمایه انسانی است. همچنین توجه ویژه به اصلاح و پیگیری آیین نامه اداری و استخدامی شهرداری ها از جمله مواردی است که می بایست در اولویت کاری مدیران قرار گیرد.

۸) نوآوری و خلاقیت در طراحی، تولید و ارائه خدمات شهری، موجب کاهش هزینه های اضافی و غیرضروری شده و توان خدمت رسانی شهرداری ها را افزایش می دهد و در نهایت، موجب بهره وری بیشتر می گردد. امید است شهرداری ها بستر مناسبی به منظور پرورش خلاقیت و نوآوری سازمانی فراهم نمایند.

۹) پرداختن به مقوله مدیریت سبز که منجر به کاهش مصرف انرژی، حفاظت از محیط زیست و کاهش هزینه ها می شود و با توسعه پایدار و دستیابی به سطح بهره وری بالاتر، هم راستا می باشد، باید به صورت جدی مدنظر شهرداری ها قرار گیرد.

۱۰) از سازمان هایی که متولی مدیریت شهری و حامی حرکت بهره وری می باشند انتظار می رود با همدلی و همفکری موثر در قالب یک دبیرخانه مشخص، در تدوین سند ارتقای بهره وری، برنامه استقرار چرخه مدیریت بهره وری، ارزیابی عملکرد و همچنین برگزاری نشست های دوره ای، شهرداری ها را در ارائه خدمات یاری رسانند.

والسلام علیکم و رحمه الله و برکاته
۶ آذرماه ۱۳۹۸